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抚州市汤显祖纪念馆多效并举提升服务质量

时间:2024-07-20 09:50来源:汤显祖纪念馆公众号 点击:


抚州市汤显祖纪念馆

多效并举提升服务质量




优化基础配套服务设施,强化服务质量

抚州市汤显祖纪念馆建筑面积6400平方米,公共服务中心面积达2600平方米,设有地上地下两层停车场;
基础服务设施功能齐全,消防系统、安全监控系统、空调系统、无线网络等配套设施功能完备,运转良好。



近期我馆积极采纳游客意见建议,新增饮水设备,并为游客提供防暑急救药品,在游客服务中心新增一批文化社科类书籍。



加强人才队伍建设,提高服务能力

真诚服务

今年我馆已举办消防安全、医疗急救、防爆防恐等专业知识培训,增强全馆工作人员安全防范意识;
讲解员采取以赛代训、走出去请进来的方式不断提高自身业务水平,以优质的服务满足公众多元化参观需求。

   

满足公众需求,拓展服务对象和内容



为丰富提升公众文化体验,讲解员将于每日提供2场定时讲解,并为游客提供咨询和残障人士人性化服务,加强对
文物的研究和阐释,让更多人了解文物背后的故事;我馆下半年将继续积极开展文化“四进”,通过活动融入社会民
生,提升场馆社会影响力。

今后,抚州市汤显祖纪念馆将不断优化服务措施,为游客提供更加便捷、安全、丰富的参观体验。

如果您有更多的宝贵意见、建议,欢迎在我馆微信公众号后台留言反馈,或向游客服务中心工作人员反映。


 
编辑:邓超 | 文编:刘瑶 | 审核:饶芳
 

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